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外壁塗装工事における マナートラブル事例

パターン1⇒えっ  職人さんって一人だけですか??

          営業さんから、2、3人で入るって聞いていたけど、実際は一人しかこなかった

 

パターン2⇒えっ  熟練の職人さんって聞いていたけど、

          実際、作業にはいった人は、職人というより、作業員みたいな人でした

          実際、作業にはいった人は、経験がまだ浅いおにいさんみたいな人でした

          実際、作業にはいった人は、素人の私からみてもちょっと??な人でした

          実際、作業にはいった人は、話ばかりしてて、笑い声や話し声ばかりで

              職人という感じではない人でした

          実際、作業にはいった人は、下請けの人で、元請の悪口ばかりいって気分が

              悪かった

          実際、作業にはいった人は、本当は塗装の仕事なんかやりたくなくて、別の仕事

              やりたいって、現場で施主の自分に話し、失礼だとおもいました

 

 

    仕事のありがたさを忘れてしまった人は、言葉に態度に出てしまいます。

    まずは、相手(お客様)のキモチを考えてあげましょう。。。。

                                              (監督談。。)

          

         

      

written by magic_deco ( 2009年12月20日 20:52 )

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